файл_30

Служба підтримки

0648

● Hosoton пропонує 1 рік гарантії, будь-які термінали з проблемами якості (за винятком людського фактору) можна відремонтувати або замінити у нас протягом цього періоду.

● Якщо клієнти ремонтують пристрій на місці, Hosoton запропонує 1% запасних частин. Усі термінали з проблемою якості мають зробити знімок і повідомити про них. Hosoton поставить його, якщо запасних частин за замовчуванням недостатньо.

● Для обслуговування продукту Hosoton надішле відео для довідки. За потреби Hosoton надішле технічний персонал для навчання ремонтника клієнта.

● Hosoton надаватиме технічну підтримку протягом усього терміну служби продукту.

● Якщо клієнти хочуть продовжити гарантійний термін на 1 рік на своєму ринку, ми пропонуємо клієнтам придбати 2% терміналів для заміни.